Ruoanjalostuslaitteet - myyntipalvelun takuun jälkeen
GELGOOG tarjoaa kattavan - myyntipalvelun elintarvikkeiden jalostuslaitteille, mukaan lukien jousirullikoneet, aluslevyt, paistimet, leivänpaahtimet ja pakastimet, mukaan lukien asennus, koulutus, korjaus, varaosat ja tekninen tuki. Tämä varmistaa sujuvan laitteen toiminnan ja ratkaisee kaikki esiintyneet ongelmat.
Asennus- ja käyttöönottopalvelut
Tarjoamme etävideo -ohjeita, kuvitettuja asennuskäsikirjoja sekä kiinaksi että englanniksi ja valinnainen - sivuston insinöörivierailuilla, jotka on räätälöity asiakkaiden tarpeisiin eri maissa ja alueilla. Esimerkiksi jousirullakoneella voimme järjestää videokonferenssin 24 tunnin sisällä asennusohjeisiin ja tarjota täydelliset laiteparametrien asetussuositukset, mahdollistaen käyttöönoton ja täyden tuotannon yhden päivän kuluessa.
Käyttö- ja huoltoharjoittelu
Tarjoamme video -opetusohjelmia sekä englanninkielisiä ja kiinalaisia käyttöoppaita jokaisen toimituksen kanssa. Asiakkaat voivat käyttää näitä resursseja GelGoog -oppimisalustalla, mukaan lukien ohjeet hedelmien ja vihannespesukoneiden purkamiseksi ja puhdistamiseksi, paistamislämpötilojen asettamiseksi, pakastimen tyhjentämiseksi ja ketsup -koneen puhdistustiheys. Järjestämme tarvittaessa myös zoom -koulutustilaisuuksia ammattimaisten insinöörien kanssa tarjoamalla etäohjeita ja vastaamalla kysymyksiin.
Väitevastekanismi
Tarjoamme 24/7 asiakaspalvelua kielillä, mukaan lukien kiina, englanti, ranska ja arabia. Jos asiakkaat kohtaavat ongelmia, kuten koneen seisokkeja, hälytyksiä, kuljettimen poikkeavuuksia, epätasaista vastuuvapautta tai epätäydellistä muodostumista, hän voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun WhatsAppin, sähköpostin tai WeChatin kautta. Vastaamme 2 tunnin sisällä. Vakavista ongelmista lähetetään etäinsinöörin 12–48 tunnin sisällä ja lähettämme sivustollesi tarvittaessa 48 tunnin sisällä.
Alkuperäiset osat takuu
Korkeille - kulumiskomponenteille, kuten paistinlämmityselementeille, leivänpaahtimen kuljetusketjuille ja pakkauskoneen tiivisteille, ylläpidämme turvakantaa pääkonttorissamme ja valittuina ulkomaille. Asiakkaat voivat lähettää varaosapyyntöjä verkossa After - myyntialustamme kautta. Lähetämme 1-3 työpäivän kuluessa ja tarjoamme korvaavan video- tai käyttöohjeen.
Takuupalvelu
Tarjoamme yhden - vuoden takuun pääyksikölle, joka kattaa ei - inhimilliset vauriot elektroniselle ohjausjärjestelmalle, moottorille, lämmityselementille, voimansiirtomekanismille ja muille komponenteille. Takuujakson aikana tarjoamme ilmaisia korvauspalveluita. Takuujakson jälkeen asiakkaat voivat silti ottaa meihin yhteyttä korjausneuvontaan ja ostaa aitoja osia alennettuun hintaan.